RussianEnglish (UK)

YouTube Doppler S.A. Facebook Doppler S.A.


После Продажи политики

Общая Политика

Послепродажное обслуживание процесса производственно-сбытовых цепочек проводится с целью убедиться, что разработаны и изготовлены Доплера продукт выполняет в соответствии с применяемыми нормами и правилами, требованиями и спецификациям заказчика.

Doppler SA стремится к оптимизации после того, стоимость цепочки продаж с целостным подходом, подкрепленным процессов, технологии и организации.

После продажи процессы, прежде всего, распространяется на сети местных дистрибьюторов сотрудничающих (лифт монтажников и поставщиков услуг), которые образуют сеть значение для конечных пользователей доплеровских продуктов на международных рынках.

После Продажи представляет собой возможность для достижения высокой производительности в работе лифта, генерировать значительные улучшения в дизайне и производстве подъемных продукции и обеспечить удовлетворение клиента.

После продажи процессов, записи и анализ результатов постоянно для обеспечения пригодности, адекватности и эффективности.
 

После операции по продажам

После службы продаж работа в Доплера включает в себя следующие функции:

После процедуры цепочки создания стоимости продаж

Запчасти Наличие Политика

Для того, чтобы ремонтного цикла из частей, которые могли бы стать неоперативный в течение гарантийного срока на трассе, доплеровский определяет следующий перечень запасных частей. Запасные части первоначально купил и поставил в наличии местной сотрудничающего дистрибьюторов (монтажников и поставщиков услуг) и, как утверждают в соответствии с установленными процедурами в случае замены, утвержденными После отдел продаж.

Нет запасные части не могут быть использованы для замены местными сотрудничающих дистрибьюторов (монтажников и поставщиков услуг), если это явно не общались и утверждение дается После инженеры по сбыту в рамках их работы предоставление услуг, после изложенная выше, в противном случае гарантия можно считать недействительными.

Гарантийный (гарантия) Условия и условия

DOPPLER SA находится в состоянии предоставить гарантийный срок до шестидесяти (60) месяцев с целью ее полного пакетов подъема и до двадцати четырех (24) месяцев для парковочных систем, эскалаторов - транспортеров и комплектующих, приобретаемых отдельно, обеспечивая установку и обслуживание утвержденными доплеровских подрядчиков.

Гарантия на машину, двигатель, тяговые пучков два (2) года (в случае, если контроллер подъема и гидравлическое масло были поставлены Доплера, в противном случае нет никакой гарантии, предоставляется).

Гарантийный срок начинается с даты отправки, согласно выписанному ДОГШЛЕРОВСКИ SA Гарантия предоставляется при обнаружения дефекта в течение гарантийного срока при условии, что этот дефект явно не исключаются из гарантии из-за следующих положений.

Доплера гарантирует, что он будет делать все необходимые настройки, ремонт и замену без каких-либо затрат со стороны первоначального владельца в течение вышеуказанного периода с момента покупки, если:

• Продукт не выполняет свои определенные функции по причине выхода из строя одного или нескольких ее компонентов.
• продукт был храниться в соответствующих условиях, вдали от влаги или что-нибудь другое, что может привести к повреждению механического или электрического оборудования, или изделия в целом.
• продукт был и управляется собственником в строгом соответствии с письменными инструкциями для надлежащего содержания и использования, как указано в его установка, обслуживание и руководство пользователя.

Гарантия Доплера основан на следующих требованиях, которые являются обязательными для гарантийном быть утверждал:

• Любой дефект / повреждение должны быть немедленно сообщены в письменной форме продаж Доплера и / или после отдела продаж.
• Он должен доказать, что отвергнутые части были приобретены у ДОГШЛЕРОВСКИ С.А. копию счета-фактуры, выданного ДОГШЛЕРОВСКИ SA должны служить доказательством этого.
• Все части должны были представлены на регулярной основе в поддержании и / или контроля мер, предписанных или рекомендованных заводом-изготовителем. Это должна быть проверена с помощью соответствующего документа или получения.
• Максимальная нагрузка на одну часть или к лифту в целом не должна быть превышена соответствующую нагрузку, как определяется производителем и / или запасных частей изготовителя.

Следующие дефекты / повреждения и расходы, соответственно, должны быть исключены из гарантии без исключения:

. Нормальный износ деталей.
б. Дефекты / повреждения, вызванные злоупотреблением, несчастным случаем, или небрежности.
гр. Дефекты / повреждения, вызванные Любое вмешательство, изменения или модификации продукта: Операционная программного обеспечения, механического или электронных компонентов.
d. Дефекты / повреждения, вызванные в результате неправильного хранения.
е. Дефекты / повреждения, вызванные несоблюдением устанавливать, обслуживать и эксплуатировать продукт в точном соответствии с письменными инструкциями для надлежащего содержания и использования, указанных в установке и Руководство пользователя.
ф. Дефекты / повреждения, вызванные ремонтом или попыток ремонта неуполномоченными лицами.
г. Дефекты / повреждения, вызванные естественными причинами и экологических воздействий, таких как, например, ущерб, нанесенный градом, молнией, мороза, воды, землетрясения, наводнения, ураганы, торнадо, соли, химическим воздействиям и т.д.
час Дефекты / повреждения, вызванные неправильной установкой, неквалифицированным настроек и / или ненадлежащего обслуживания.
я. Дефекты / повреждения, вызванные операции по неправильной напряжений.
J. Дефекты / повреждения, вызванные использованием неправильных или несоответствующих рабочих материалов (смазочных материалов пример низкого качества).
к. Дефекты / повреждения, вызванные неправильным использованием. Это включает в себя Любое использование части вне лифта.
л. Дефекты / повреждения, вызванные изменением первоначальной формы и / или функции.

DOPPLER SA не берет на себя и не уполномочивает какой-либо физическое или юридическое лицо предположить, от его имени какую-либо ответственность или обязательства в связи с продажей или использованием товаров, и не существует никаких устных соглашений или гарантий залога или влияющие на продажу товаров.

DOPPLER SA не несет ответственности и не можете принять в трудовых обвинения, ущерб, понесенный во время установки, технического обслуживания, ремонта или замены, вред, причиненный других смежных частей, травм, потерю дохода, случайные и косвенные убытки, ущерб или любой другой убытки, связанные с этим ,

В случае, если DOPPLER SA продает запчасти, изготовленные другими поставщиками и перепроданы его сотрудничающими партнерами / клиентами / покупателями, оригинальный гарантия производителя применима.

DOPPLER не несет ответственности за любой ущерб, косвенный, возникший в результате использования или невозможности использования продукта.

Забракованные детали, которые были заменены, пройти во владение DOPPLER's. В связи с этим, покупателя и / или заявителя отказывается от всех владение частями отправляется обратно ДОГШЛЕРОВСКИ SA

Оставшиеся гарантийный срок для изначально купил часть передается частей, которые были заменены или обмен в течение гарантийного периода.Гарантийный срок не может быть продлен.

В случае признания оставляет за собой право заменить отвергнутые части с частями, которые служат той же цели, но которые не обязательно должны быть одинаковыми по своей природе. Любые части, которые служат для улучшения качества внесение технических изменений.

Если какой-либо из следующих условий, игнорируются или не соблюдаются, соответственно, DOPPLER SA оставляет за собой право на вычет в процентах от суммы заявленного возмещения.

Если какой-либо термин или часть этих условий гарантии становится недействительным, остальные условия остаются в силе.

Ответственность DOPPLER не должна превышать в любом случае по счету цену продукта. Ни при каких обстоятельствах DOPPLER ответственность за ущерб, прямо или косвенно любому из следующих действий:
1. претензий третьих сторон в отношении клиента за утрату или повреждение.
2. Утрата или повреждение записей, информации клиента или
3. Косвенные экономические потери, включая упущенную выгоду.

обучение

Doppler SA стремится к организации и проведению Lift Учебные планы в свои помещения на имя своих местных дистрибьюторов сотрудничающие (монтажников / поставщиков услуг), общие цели являются:

• обеспечить базовые знания и опыт, связанный поднять эксплуатации, норм и правил, монтаж и обслуживание (техническое обслуживание)
• развивать профессиональные компетенции и навыки обучаемых в операциях доплеровских подъема
• для того, чтобы слушатели проводить работу и обеспечить полную поддержку для любого типа лифта, разработанные и изготовленные Доплера
• для обеспечения информированности обучающихся о Doppler Lift технические характеристики
• создать прочную основу для дальнейшего обучения в операциях подъема услуг.

По завершении программы учебной подготовки слушатели имеют возможность:

• понять основные операции подъема
• понимать все основные продукты Доплера поднимать и спецификации
• проводить работу, связанную с установкой и обслуживание всех доплеровских Лифты
• интерпретировать, анализировать проблемные ситуации и эффективно бороться с устранения неисправностей доплеровских лифт частей, как на механические и электрические уровня
• сдать Доплера лифт
• адекватно использовать тестирования подъема и пуско-наладочных мероприятий
• следовать инструкциям о том, как работать лифт и использовать чрезвычайные ручное управление.
• понимать и в полной мере использовать пособий лифт продукта Доплера и технических документов.

Показательно, Лифт схема обучения Структура выглядит следующим образом:

День 1: Введение - Теория Лифт - Гидравлические лифты
День 2: Тяга Лифты
День 3: Тяга Лифты - Двери
День 4: Двери - Коттеджи
День 5: Парковочные системы - Homelifts - Эскалаторы / Травелаторы
День 6: Исследование - Оценка - Сертификация

Доставка схемы на основе смешанной методологии подготовки, комбинируя различные виды подготовки и передачи информации для достижения наиболее эффективных прирост производительности в наиболее эффективным образом. Смешанные компоненты подготовки решений включены, как правило, включают в себя сочетание следующее:

• Инструктор - во главе классе-обучение
• деятельность на основе упражнения и обучения на рабочем месте
• работа и презентации Группа
• обсуждения в классе,
• Веб-интерфейс и мульти-инструменты СМИ
• Справочная документация
• экзамены

Обучение приводит к сертификации по присвоению подрядчиков доплеровских, одобренным на этом пути для установки и обслуживания доплеровских подъемников.

После функция сбыта включает также непрерывный обучение на месте в соответствии с местными дистрибьюторами сотрудничающих (монтажники / поставщиков услуг) потребностей и в соответствии с процедурами, приведенными выше.